Chạy quảng cáo Facebook giúp bạn mở ra cơ hội tiếp cận đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng, đồng thời kích thích sự tăng trưởng doanh thu một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều người chưa biết cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả và thường mắc nhiều lỗi trong quá trình chạy Ads. Trong bài viết này, Nest Insight sẽ chia sẻ kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook một cách chi tiết nhất. Cùng theo dõi ngay nội dung bên dưới nhé!

Chạy Ads Facebook cần chuẩn bị gì?

Đối với những người mới bắt đầu khám phá thế giới của Facebook Ads, việc chuẩn bị trước một số yếu tố quan trọng là không thể thiếu trước khi bắt đầu triển khai chiến dịch quảng cáo trên nền tảng này.

Tạo trang Fanpage để chạy quảng cáo Facebook

Để thực hiện một chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên Facebook, việc có một trang Fanpage là không thể thiếu. Nếu bạn từng nhìn thấy ai đó quảng cáo trên “trang cá nhân,” đó thực sự là một Fanpage Facebook, chỉ là người quảng cáo đã đặt tên giống như một trang cá nhân.

Tất cả nội dung, bài viết, và hình ảnh được sử dụng trong chiến dịch quảng cáo phải xuất phát từ trang Fanpage bạn quản lý. Chất lượng của Fanpage này trực tiếp ảnh hưởng đến hiệu suất của chiến dịch quảng cáo. Vì vậy, trước khi triển khai bất kỳ chiến dịch nào, hãy dành thời gian xây dựng và chăm sóc nội dung trên trang.

Câu hỏi phổ biến là liệu một Fanpage mới tạo có thể chạy quảng cáo ngay lập tức không? Câu trả lời “Có“. Tuy nhiên, một Fanpage mới tạo cần được cập nhật đầy đủ thông tin và đăng bài viết đều đặn, khoảng từ 7 – 10 bài, để xây dựng lòng tin trước khi bắt đầu chiến dịch đầu tiên và tránh tình trạng chết tài khoản quảng cáo.

>>> Đọc thêm: Hướng dẫn cách tạo Fanpage bán hàng online chuẩn nhất

Tài khoản quảng cáo

Cho những ai đang hoặc sẽ tiếp cận lĩnh vực quảng cáo trên Facebook, quan trọng nhất là phải hiểu rõ hai loại tài khoản mà bạn sẽ phải làm quen:

• Tài khoản quảng cáo cá nhân: Loại tài khoản này tồn tại và được mặc định kèm theo tài khoản Facebook cá nhân của bạn. Việc tạo và thiết lập tài khoản cá nhân rất đơn giản, là sự lựa chọn lý tưởng cho những người mới bắt đầu với Facebook Ads.
• Tài khoản BM (Business Manager): Hay còn được biết đến là Tài khoản quảng cáo Doanh nghiệp. Như tên gọi, đây là loại tài khoản dành cho doanh nghiệp, tổ chức, và công ty. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tạo một tài khoản BM mà không cần liên quan đến bất kỳ doanh nghiệp cụ thể nào. Lưu ý rằng tài khoản BM chưa được xác minh doanh nghiệp sẽ không hưởng các ưu đãi như giới hạn thanh toán quảng cáo và hỗ trợ kém khi tài khoản bị hạn chế hoặc bị cấm quảng cáo.

Nếu bạn phải lựa chọn 1 trong 2 tài khoản trên thì mình khuyên bạn nên sử dụng tài khoản BM vì:

• Hỗ trợ mở khóa tài khoản và tương tác trực tiếp với tư vấn viên để giải quyết mọi thắc mắc.
• Được ưu tiên hơn từ Facebook, đồng thời cập nhật thông tin, chính sách và mẹo quảng cáo một cách chi tiết.
• Giao diện chuyên nghiệp với nhiều tính năng mở rộng hơn, mang lại trải nghiệm quản lý quảng cáo toàn diện.

Có thẻ Visa/Mastercard hoặc Momo

Facebook hỗ trợ thanh toán bằng các thẻ Quốc Tế, vì vậy để tiến hành chiến dịch quảng cáo trên Facebook, bạn buộc phải sở hữu một thẻ Visa hoặc Mastercard.

Có hai loại thẻ Visa mà bạn có thể sử dụng:

1. Visa Debit (Thẻ ghi nợ): Bạn chỉ sử dụng số tiền nạp vào thẻ, giúp bạn kiểm soát chi tiêu một cách hiệu quả.
2. Visa Credit (Thẻ tín dụng): Bạn có thể sử dụng trước một khoản tiền dựa trên hạn mức và thanh toán sau vào cuối mỗi chu kỳ ghi nợ.

Đối với người mới, việc sử dụng thẻ Debit có thể giúp bạn duy trì sự kiểm soát tốt hơn đối với chi tiêu, tránh tình trạng vượt quá ngân sách dự kiến mà không kiểm soát được.

Hơn nữa, để đề phòng trường hợp thẻ Visa bị vô hiệu hóa, bạn cũng có thể sử dụng PayPal, đồng thời giúp bảo vệ thông tin thanh toán và đảm bảo tính linh hoạt trong quản lý tài chính của bạn trên nền tảng quảng cáo này.

Ngoài sử dụng thẻ Visa/Mastercard ra thì việc xuất hiện của ứng dụng Momo không chỉ giúp người dùng tiện lợi trong thanh toán hàng ngày mà còn mang đến thuận lợi đặc biệt cho doanh nghiệp online. Bằng cách sử dụng một tài khoản Momo, họ có thể dễ dàng thanh toán chi phí quảng cáo trên Facebook, đồng thời tiếp tục thực hiện các giao dịch khác như nạp thẻ, đặt vé tàu, máy bay một cách nhanh chóng.

>>> Xem thêm: Cách sử dụng Momo để nạp tiền quảng cáo Facebook!

Các dạng quảng cáo trên Facebook thường gặp

Mỗi dạng quảng cáo đều có ưu điểm và cách tiếp cận riêng, tùy thuộc vào mục tiêu và đối tượng của chiến dịch quảng cáo. Dưới đây là các dạng quảng cáo phổ biến trên Facebook, bao gồm:

Facebook Lead Ads

Facebook Lead Ads xuất hiện vào năm 2015, đặc trưng bởi tính năng tiện ích: khi người dùng nhấn để đăng ký, họ không cần chuyển hướng đến trang web bên ngoài, mà có thể điền thông tin trực tiếp vào biểu mẫu sẵn có trên Facebook.

Ưu điểm độc đáo của loại quảng cáo này là tạo sự thuận tiện cho người tiêu dùng, vì họ có thể cung cấp thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, email, ngay tại địa điểm, giúp họ thiết lập mọi liên lạc, tư vấn, và chiến lược tiếp thị sản phẩm cho khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Quảng cáo dạng băng chuyền (Carousel Ads)

Dạng quảng cáo Carousel không chỉ là một hình ảnh đơn lẻ về sản phẩm hay dịch vụ, mà nó còn là một công cụ linh hoạt cho các doanh nghiệp. Bằng cách sử dụng một chuỗi liên tiếp tối đa 10 hình ảnh hoặc video kèm theo mô tả chi tiết, nhà bán hàng có thể cung cấp một cái nhìn tổng quan vô cùng sinh động về những sản phẩm mà họ muốn giới thiệu đến khách hàng. Điều này tạo nên một trải nghiệm tương tác và thú vị, giúp tăng cường hiệu quả chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Facebook.

Quảng cáo bài viết (Boosted Page Posts)

Với mỗi bài đăng chia sẻ sản phẩm, Facebook đề xuất một dạng quảng cáo mang tên Boosted Page Posts. Thông qua công cụ này, bạn có thể tùy chỉnh đối tượng khách hàng mục tiêu và xác định ngân sách quảng cáo.

Boosted Page Posts sẽ tăng cường khả năng tiếp cận của trang của bạn đến với những người dùng có thói quen và hành vi sử dụng phù hợp. Điều này giúp đảm bảo rằng nội dung của bạn được đưa ra một cách hiệu quả và thu hút đúng đối tượng mục tiêu.

Quảng cáo sản phẩm động (Dynamic Product Ads)

Dạng quảng cáo Dynamic Product Ads (DPA) tận dụng dữ liệu đã được thu thập từ quá khứ của bạn để hiển thị những đề xuất sản phẩm phù hợp với sở thích và hành vi mua sắm của người dùng. Điều này giải thích tại sao trong các bản tin trực tuyến của bạn xuất hiện liên tục những gợi ý sản phẩm mà bạn có thể quan tâm.

Loại quảng cáo này được ưa chuộng bởi nhiều thương hiệu và nhà bán lẻ lớn vì nó mang lại nhiều ưu điểm trong việc kích thích người dùng mua sắm. Facebook tự động hóa các quá trình thu thập thông tin, tạo trải nghiệm mua sắm tối ưu cho cả nhà bán hàng và khách hàng.

Quảng cáo đoạn video nổi bật (Feature Videos)

Thay vì sự nhàm chán của văn bản và số liệu khi trình bày về sản phẩm, ngày nay, đa số những nhà bán hàng đang ưa chuộng sử dụng chuỗi Feature Videos độc đáo và sôi động để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Tương tự như quảng cáo trên truyền hình, những video ngắn xuất hiện trên trang chủ Facebook không chỉ tạo ra một mức độ nhận diện thương hiệu cao mà còn mang lại khả năng linh hoạt cao. Điều này giúp việc đổi tên và chia sẻ video trở nên dễ dàng trên nhiều nền tảng truyền thông khác nhau.

Quảng cáo Page Likes

Loại quảng cáo này được lựa chọn khi người bán muốn tăng cường sự nhận biết và tương tác của khách hàng đối với trang kinh doanh sản phẩm của họ. Lời mời thích trang có thể xuất hiện mọi nơi trên dòng thời gian hoặc trong quá trình theo dõi các thông tin cụ thể. Đây là một chiến lược mạnh mẽ để thu hút sự quan tâm và sự ủng hộ từ cộng đồng mạng, giúp mở rộng đội ngũ người theo dõi và xây dựng một cộng đồng tích cực quanh trang kinh doanh.

Quảng cáo Click to Web Facebook (Domain Ads)

Dạng quảng cáo này mở đường trực tiếp tới đường liên kết của website hoặc fanpage cửa hàng của bạn. Khi khách hàng bấm chuột vào quảng cáo, họ sẽ ngay lập tức được chuyển hướng đến trang web mà nhà bán hàng đã chèn vào.

Điểm đặc biệt của loại quảng cáo này nằm ở việc banner có thể xuất hiện ở nhiều vị trí khác nhau như trên dòng thời gian, cột thông tin bên phải, và cả trên nền tảng di động, tạo ra sự linh hoạt trong việc tăng cường nhận thức thương hiệu và thu hút lượng lớn khách hàng truy cập.

Quảng cáo Page Post Engagement

Khi nói đến quảng cáo trên Facebook, không thể không đề cập đến chiến lược Page Post Engagement. Loại quảng cáo này được tạo ra để thúc đẩy tương tác trực tiếp trên bài viết sản phẩm, bao gồm lượt thích, bình luận, và chia sẻ.

Đặc biệt, nút mời thích trang ở góc trên cùng của quảng cáo giúp tăng cường lượng người theo dõi trên trang fanpage của cửa hàng. Điều này không chỉ tăng cường sự tương tác mà còn đưa thương hiệu của bạn vào tầm nhìn của một đông đảo khách hàng tiềm năng.

Cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả

Để tối ưu quảng cáo Facebook và đem lại hiệu suất chuyển đổi cao, hãy cùng Nest Insight điểm qua các tiêu chí được mô tả chi tiết dưới đây:

Xác định mục tiêu rõ ràng

Ngay sau khi bạn nhấn “Tạo Quảng Cáo“, một màn hình sẽ xuất hiện hiển thị các mục tiêu tiếp thị cho bài viết mà bạn muốn quảng cáo như: tăng tương tác, tăng số tin nhắn, hay tăng số lượng khách hàng tiềm năng. Bạn hoàn toàn có quyền lựa chọn mục tiêu dựa trên nhu cầu cụ thể của chiến dịch quảng cáo mà bạn đang triển khai.

Tập trung vào chất lượng nội dung

​​Một yếu tố quan trọng không thể thiếu khi tiếp cận người tiêu dùng thông qua quảng cáo sản phẩm là nội dung, hay còn được gọi là “Content“.

Nội dung mà bạn chia sẻ trong bài viết cần phản ánh sự sáng tạo và độ mới mẻ. Facebook sẽ ưu tiên hiển thị những quảng cáo mà đáp ứng tiêu chí này, với hình ảnh được cập nhật thường xuyên và mang đặc điểm khác biệt độc đáo từ nhà bán hàng.

Các câu từ trong bài viết cần kết nối tới tâm lý của người mua, kích thích sự liên tưởng và tạo ra cảm giác hào hứng. Việc cập nhật những xu hướng mới nhất sẽ giúp bạn tạo ra những bài nội dung chất lượng và thu hút sự chú ý từ đối tượng mục tiêu.

Lựa chọn đúng tệp khách hàng mục tiêu

Đối với mọi sản phẩm, việc quyết định phân khúc khách hàng là quan trọng để xây dựng chiến lược tiếp thị. Đặc biệt lượng người sử dụng Facebook vô cùng lớn, việc chọn đúng đối tượng khách hàng tiềm năng sẽ là một lợi thế cho bạn.

Không chỉ giúp bạn tối ưu chi phí quảng cáo bằng cách chỉ định mục tiêu đến đúng nhóm đối tượng, mà còn làm tăng cường hiệu quả trong việc tạo ra doanh thu. Sự chính xác trong việc xác định và định hình khách hàng mục tiêu giúp chiến dịch quảng cáo của bạn trở nên chính xác và hiệu quả hơn trên nền tảng này.

Đối tượng mục tiêu bạn cần cài đặt sẽ bao gồm các đặc điểm như: quy mô, độ tuổi, sở thích, vị trí,…

Thiết kế hình ảnh “sáng tạo, thu hút”

Điều quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm bạn đang quảng cáo là sở hữu hình ảnh đẹp mắt và lôi cuốn.

Hãy đầu tư vào việc thiết kế hình ảnh quảng cáo sao cho nó rõ nét, hấp dẫn và giúp sản phẩm nổi bật. Việc tham khảo nhiều mẫu khác nhau sẽ giúp bạn chọn được màu sắc hài hoà, phong cách trang trí phù hợp với xu hướng hiện đại, tạo sự tò mò và chú ý từ phía người xem.

Thêm vào đó, việc sử dụng đoạn video ngắn cũng là một cách hiệu quả để mô tả chi tiết sản phẩm, giúp khách hàng dễ dàng hình dung và tăng cường hiểu biết về sản phẩm của bạn.

Thiết lập ngân sách để chạy quảng cáo

Ngân sách quảng cáo được chia thành hai loại mà bạn nên chú ý:

• Ngân sách hàng ngày: Facebook sẽ phân phối chi phí quảng cáo hàng ngày dựa trên mức phí bạn đã đặt trước đó cho mỗi ngày. Mặc dù chi phí hàng ngày có thể thay đổi, nhưng vẫn đảm bảo rằng chúng phản ánh đúng mức phí bạn đã đặt.
• Ngân sách trọn đời: Đây là mức ngân sách bạn đặt ra cho toàn bộ chiến dịch quảng cáo, và bạn có thể linh hoạt điều chỉnh thời gian và lịch chạy theo mong muốn. Việc này giúp bạn có kiểm soát đầy đủ và linh hoạt hơn trong quản lý chi phí cho chiến dịch quảng cáo của mình.

Tiếp thị quảng cáo một cách tự nhiên

Các nghiên cứu gần đây cho thấy người dùng thường cảm thấy không thoải mái khi quảng cáo cố gắng áp đặt việc mua sản phẩm. Do đó, để tạo ra một chiến dịch quảng cáo hiệu quả, bạn cần làm cho khách hàng tự cảm nhận nhu cầu của họ trong sản phẩm bạn đang cung cấp.

Hãy giúp khách hàng thấy rằng việc sử dụng sản phẩm của bạn sẽ mang lại giá trị gì cho họ. Điều này không chỉ biến ý định mua hàng thành một mong muốn mạnh mẽ mà còn kích thích nhu cầu sở hữu sản phẩm trong tâm trí của người dùng.

Kiểm tra giao diện trước khi chạy quảng cáo

Bạn bắt đầu bằng cách chọn Fanpage mà bạn quản lý và chọn bài viết mà bạn muốn sử dụng trong chiến dịch quảng cáo. Tiếp theo, nhấn vào tùy chọn “Xem trước quảng cáo” để kiểm tra bài quảng cáo trên cả giao diện điện thoại và máy tính để có thể phát hiện lỗi và tối ưu dưới góc nhìn của khách hàng mục tiêu. Sau khi xem xét, bạn có thể tiến hành thanh toán để hoàn tất quá trình triển khai quảng cáo của mình.

Thường xuyên theo dõi quảng cáo

Một gợi ý hữu ích là thường xuyên xem lại các báo cáo và bảng phân tích về khả năng tiếp cận khách hàng để đảm bảo rằng chiến dịch quảng cáo của bạn đang hoạt động một cách tốt nhất. Sử dụng công cụ báo cáo của Facebook Ads để nhận được thông tin chi tiết về các chỉ số, giúp bạn theo dõi và đánh giá kết quả một cách thuận tiện.

Thử nghiệm nhiều chiến dịch quảng cáo

Thay vì đầu tư một lượng lớn ngân sách vào một loại hình quảng cáo duy nhất, hãy phân chia ngân sách đều đặn cho một số hình thức quảng cáo mà bạn cho là đáp ứng được các tiêu chí quan trọng của doanh nghiệp hay còn gọi là giai đoạn A/B Testing.

Từ đó, thử nghiệm và xác định xem cách chạy quảng cáo nào phù hợp nhất và có thể tối ưu hóa chi phí cho chiến dịch quảng cáo mà vẫn đảm bảo khả năng tiếp thị sản phẩm tốt nhất.

Các lỗi thường mắc phải khi chạy quảng cáo Facebook

Dù bạn là người mới hay là người đã có kinh nghiệm trong việc setup quảng cáo, đôi lúc bạn cũng sẽ mắc phải những lỗi sau đây làm ảnh hưởng đến chất lượng của quảng cáo.

Thiếu Kêu Gọi Hành Động (Call to Action)

Nhiều người khi viết quảng cáo thường chỉ tập trung mô tả sản phẩm/dịch vụ mà quên mất phần quan trọng của một kêu gọi hành động.

Thực tế, nội dung là yếu tố quan trọng nhất để thu hút sự chú ý của khách hàng. Để quảng cáo của bạn nổi bật và cuốn hút, bạn cần có một cách dẫn dắt hấp dẫn. Cách bạn hướng dẫn người đọc sẽ quyết định liệu họ sẽ tiếp tục đọc và thực hiện mua hàng hay không. Do đó, việc sử dụng những câu Kêu Gọi Hành Động sẽ có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.

Lựa chọn Hình thức Quảng cáo không đúng

Với nhiều loại hình quảng cáo khác nhau trên Facebook, việc chọn lựa hình thức phù hợp với mục tiêu của bạn là quan trọng. Facebook cung cấp hướng dẫn chi tiết cho mỗi loại quảng cáo, vì vậy, đừng quên nghiên cứu kỹ để tích hợp chúng vào chiến lược quảng cáo Facebook Ads của bạn.

Ngoài ra, Facebook giới thiệu nhiều chiến dịch quảng cáo khác nhau để phản ánh mục tiêu cụ thể của từng cá nhân hoặc doanh nghiệp. Các chiến dịch chính được chia thành ba nhóm:

Nhóm 1: Giai đoạn nhận biết thương hiệu (Awareness)

• Nhận thức về Thương hiệu (Brand Awareness)
• Số lượt Tiếp cận (Reach)

Nhóm 2: Giai đoạn cân nhắc (Consideration)

• Lưu lượng Truy cập (Traffic)
• Tương tác (Engagement)
• Lượt cài đặt Ứng dụng (App Install)
• Lượt xem Video (Video View)
• Tìm kiếm Khách hàng Tiềm năng (Lead Generation)
• Tin nhắn (Messenger)

Giai đoạn tạo chuyển đổi (Conversion) 

• Chuyển đổi trên Website/Landing Page (Conversion)
• Doanh số theo Danh mục Sản phẩm (Catalog Sales)
• Lượt ghé thăm Cửa hàng Trực tuyến (Store Traffic)

Không Thực Hiện A/B Testing

Trong quá trình triển khai chiến dịch quảng cáo trên Facebook, đôi khi bạn sẽ không thể dự đoán được mẫu quảng cáo nào sẽ hiệu quả và phát huy tốt nhất trong một thời điểm cụ thể. Điều này làm cho việc tạo nhiều mẫu quảng cáo để thử nghiệm trở nên quan trọng. Bằng cách này, bạn có thể xác định được mẫu quảng cáo nào mang lại hiệu suất tốt nhất.

Để thử nghiệm và đánh giá hiệu suất của các mẫu quảng cáo, phương pháp A/B Testing là lựa chọn lý tưởng. Đơn giản, A/B Testing là quá trình thiết lập 2 mẫu quảng cáo giống nhau và chỉ thay đổi “duy nhất một yếu tố” để so sánh hiệu suất giữa hai biến thử nghiệm. Các yếu tố thử nghiệm có thể bao gồm:

• CTA (Gọi đến hành động)
• Nội dung bài viết
• Hình ảnh
• Vị trí địa lý
• Đối tượng mục tiêu
• Thậm chí là Mục Tiêu Chiến Lược (Objective) nếu phù hợp với chiến lược thử nghiệm của bạn.

Lựa chọn sai đối tượng khách hàng mục tiêu

Nếu bạn chọn sai đối tượng mục tiêu, thì dù nội dung quảng cáo hay chất lượng sản phẩm/dịch vụ của bạn có xuất sắc thì vẫn không thể đạt được kết quả như bạn mong đợi. Để tránh điều này, hãy tỉ mỉ tìm hiểu trong Insight để chọn đúng đối tượng mục tiêu phù hợp với chiến lược quảng cáo của bạn.

Lời kết

Hy vọng qua bài viết vừa rồi đã giúp bạn có thêm thông tin về cách chạy quảng cáo Facebook, đồng thời biết được những lỗi thường gặp khi triển khai quảng cáo Facebook. Nếu thấy đây là bài viết hữu ích hãy chia sẻ đến nhiều người hơn bạn nhé!