Facebook Marketing là gì? Tổng quan cho người mới bắt đầu

Facebook Marketing là gì? Tổng quan cho người mới bắt đầu

Facebook Marketing là gì? Tổng quan cho người mới bắt đầu

5/5 - (1 bình chọn)

Facebook Marketing hay còn gọi là tiếp thị trên Facebook, là việc sử dụng Facebook để tiếp cận khách hàng tiềm năng nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu và khả năng bán hàng. Facebook Marketing đã phát triển qua nhiều giai đoạn, bắt đầu từ những năm 2000 cho đến nay. Vậy Facebook Marketing là gì? Và làm thế nào để triển khai một chiến lược hiệu quả trên nền tảng này, mời bạn đọc tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.

Facebook Marketing là gì?

Facebook Marketing không chỉ là việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ thông qua Facebook, mà nó còn là một cuộc phiêu lưu sáng tạo và chiến lược trong kinh doanh trực tuyến. Các chiến lược này bao gồm việc xây dựng Fanpage, tạo ra hội nhóm và cộng đồng, tìm kiếm khách hàng, tương tác chặt chẽ với đối tượng mục tiêu, lan tỏa nội dung độc đáo và sử dụng quảng cáo thông minh (Facebook Ads).

Facebook Marketing là gì?
Facebook Marketing là gì?

Facebook marketing có nhiều hình thức khác nhau, có cả những chiến lược miễn phí và tốn chi phí. Tạo kênh Fanpage, duy trì nó, và tương tác với cộng đồng có thể là những hoạt động không tốn kém, nhưng thực tế lại đòi hỏi sự đầu tư rất nhiều về sáng tạo nội dung, quản lý nhân sự, và vận hành. Facebook chỉ là nền tảng mạng xã hội cung cấp miễn phí, là nơi mà bạn có cơ hội tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách chủ động.

Trong đám đông của Facebook marketing, Facebook Ads là một lĩnh vực thu hút sự quan tâm lớn. Đây là dịch vụ quảng cáo trực tuyến có tính phí, giúp bạn đưa thông điệp của mình đến với đối tượng mục tiêu cụ thể. Với lượng người dùng khổng lồ và sự tiện lợi của các thuật toán ngày càng hoàn thiện, Facebook Ads đã chứng minh là một công cụ quảng cáo vô cùng hiệu quả cho mọi ngành nghề.

Ưu nhược điểm của Facebook Marketing

Facebook Marketing là kênh truyền thông phổ biến tuy nhiên nó cũng có những điểm được và chưa được, hãy cùng Nest Insight điểm qua ưu và nhược điểm của Facebook Marketing nhé.

Ưu điểm của Facebook Marketing là gì?

Tiếp cận được số người dùng khổng lồ

Facebook marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng người dùng “khổng lồ,” mà còn mở ra những cơ hội đặc biệt với số lượng người dùng lớn nhất so với bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào khác (theo số liệu thống kê tính đến tháng 6/2021 của Napoleon Cat, Việt Nam có gần 76 triệu người sử dụng Facebook).

Khả năng lan truyền mạnh mẽ

Khả năng lan truyền của Facebook marketing là đặc biệt ấn tượng. Thông tin trên Facebook có thể nhanh chóng lan tỏa, giúp thương hiệu truyền đạt thông điệp của mình một cách đơn giản và hiệu quả. Mặc dù fanpage đang gặp khó khăn về lượt tiếp cận, nhưng với sự sáng tạo trong bình luận và khả năng lan tỏa, nó vẫn là một phương tiện truyền thông mạnh mẽ.

Linh hoạt trong chi tiêu ngân sách

Facebook marketing không chỉ linh hoạt về ngân sách mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí. Nền tảng này cung cấp nhiều tính năng miễn phí, đồng thời, nếu doanh nghiệp quyết định sử dụng công cụ quảng cáo, họ có thể hoàn toàn tùy chỉnh ngân sách cho các chiến dịch trong khoảng thời gian nhất định.

Chủ động lựa chọn đối tượng và cách tiếp cận khách hàng mục tiêu

Sự chủ động trong việc lựa chọn đối tượng mục tiêu là một ưu điểm nổi bật của Facebook marketing. Tính năng Insights cung cấp cho doanh nghiệp thông tin chi tiết về công chúng của họ, giúp họ định hình nội dung và chiến lược quảng cáo một cách hiệu quả và tối ưu nhất.

Nhược điểm của Facebook Marketing là gì?

Mức độ cạnh tranh cao làm giá thầu tăng lên

Mức độ cạnh tranh trên Facebook Marketing ngày càng leo thang, không chỉ bởi quá trình tổ chức và triển khai hoạt động trở nên đơn giản, mà còn vì sự đa dạng ngày càng tăng của các thương hiệu trên nền tảng này. Nếu mặt tích cực của điều này là khích lệ sự sáng tạo, thì mặt khác, nó đặt ra một thách thức lớn cho marketer trong việc thu hút khách hàng và nổi bật trước đối thủ cạnh tranh.

Nhược điểm của Facebook Marketing là gì?

Chính sách nền tảng nghiêm ngặt

Chính sách chặt chẽ từ Facebook là một yếu tố khác làm tăng sức khó khăn. Nền tảng này hướng tới lợi ích của người dùng, điều này đã dẫn đến các biện pháp thay đổi thuật toán để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các biến đổi này ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và hiển thị nội dung trên fanpage cũng như quảng cáo, đưa ra thách thức cho việc duy trì và mở rộng tầm nhìn doanh nghiệp.

Cần phải có kiến thức, kinh nghiệm để theo dõi Facebook Marketing

Việc sử dụng Facebook Ads, mặc dù không quá phức tạp, nhưng để đạt được hiệu suất tốt nhất vẫn là một nhiệm vụ đầy thách thức. Xây dựng kế hoạch chiến lược cụ thể, thử nghiệm và đánh giá liên tục là chìa khóa để thành công. Vì vậy, người làm marketing trên Facebook không chỉ cần có kiến thức sâu rộng mà còn cần phải liên tục cập nhật và làm chủ các thay đổi trong thuật toán của Facebook để duy trì và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của họ.

Những bước cơ bản để thực hiện Marketing trên Facebook

Bước 1: Thiết lập tài khoản và Fanpage cho doanh nghiệp

Sau khi đăng nhập vào tài khoản, bắt tạo một fanpage trên Facebook để bắt đầu chiến lược marketing. Chỉ cần nhấn nút tạo trang và tuân thủ các hướng dẫn, bạn sẽ nhanh chóng sở hữu một fanpage chuyên nghiệp. Nếu bạn đang kinh doanh thông qua trang cá nhân, việc có một tài khoản với số lượng bạn bè đáng kể là quan trọng. Tuy nhiên, việc lập fanpage không chỉ mang lại sự chuyên nghiệp mà còn cung cấp nhiều tính năng hữu ích, giúp bạn đánh giá và theo dõi hiệu quả của chiến lược marketing của mình một cách chặt chẽ và hiệu quả hơn.

Bước 2: Tạo nội dung sáng tạo cho Fanpage

Chất lượng của nội dung là yếu tố hàng đầu quyết định thành công trong chiến lược Facebook marketing. Trước khi bắt đầu quá trình sáng tạo, việc quan trọng là xác định rõ ràng đối tượng mà nội dung hướng tới, cách thức biểu đạt thông điệp, và lên kế hoạch chi tiết để xây dựng những nội dung hấp dẫn trên fanpage. Facebook hiện nay đang hỗ trợ nhiều định dạng và phương tiện đa dạng để đăng tải nội dung, vì vậy, quan trọng là bạn tận dụng triệt để những ưu điểm mà nền tảng này mang lại để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu.

Bước 3: Thu hút đối tượng khách hàng tiềm năng

Tạo ra những nội dung giá trị và hữu ích là bước quan trọng để kích thích sự chia sẻ và lan tỏa fanpage của bạn. Đồng thời, nâng cao tầm ảnh hưởng của bạn bằng cách chia sẻ nội dung trên các nhóm chứa đựng đông đảo khách hàng tiềm năng. Nắm bắt cơ hội này để xây dựng cộng đồng riêng, tạo nên một không gian độc đáo và chất lượng, giữ chân những “fan cứng” – đó chính là những khách hàng trung thành với thương hiệu của bạn. Qua đó, không chỉ tạo ra sự kết nối mạnh mẽ, mà còn tăng cường khả năng lan tỏa và tương tác tích cực trên fanpage của bạn.

Bước 4: Tìm hiểu cách chạy quảng cáo Facebook Ads

Chạy quảng cáo đến một đối tượng khách hàng cụ thể là cách hiệu quả để doanh nghiệp tăng cường lượt thích, tăng cường lượng truy cập, đẩy mạnh doanh số bán hàng, củng cố nhận thức về thương hiệu và nhiều lợi ích khác.

Việc thiết lập và triển khai chiến dịch quảng cáo này, cũng như theo dõi hiệu suất của nó, có thể được thực hiện thông qua trình quảng cáo tiện lợi của Facebook.

Bước 5: Tối ưu hóa chiến dịch Facebook Marketing

Tận dụng báo cáo chi tiết từ Facebook & Fanpage, dựa vào đó quảng cáo để nâng cao hiệu suất trong chiến lược tiếp thị của bạn.

Theo dõi và đo lường kết quả với Facebook Analytics

Để biết một chiến dịch quảng cáo hoạt động như thế nào và thu về những kết quả gì, nhà quản trị cần theo dõi các chỉ số sau đây:

Lượt thích

Ở phần “Lượt thích” bạn có thể theo dõi được chỉ số cảm xúc của người dùng mỗi ngày trên Fanpage.

Cách Marketing trên Facebook

Số người xem

Tại mục “Số lượng người xem”, bạn có thể theo dõi tổng số lượt tiếp cận của bài đăng, bao gồm cả lượt tiếp cận tự nhiên (người dùng tiếp cận bài đăng một cách tự nhiên) và lượt tiếp cận trả phí (số lượt tiếp cận mà bạn đạt được từ chiến dịch quảng cáo đã chạy).

Số lượt xem trang

Để xem tổng số lượt xem trang, đầu tiên hãy chuyển đến phần “Nguồn hàng đầu”. Tại đây, bạn có thể xác định nguồn gốc của người dùng truy cập trang của bạn, có thể là từ website, blog cá nhân, TikTok, và nhiều nguồn khác.

Bài viết

Ở phần “Bài viết”, bạn sẽ có các chỉ số về thời gian mà đối tượng mục tiêu của bạn thường xuyên trực tuyến. Thông qua việc này, bạn có thể tùy chọn thời điểm đăng bài phù hợp nhất.

Tất cả các bài đăng đều được liệt kê ở đây, cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất bài viết như lượt tiếp cận, tương tác, và nhiều yếu tố quan trọng khác.

Cảm xúc trên bài viết

Được ra mắt vào tháng 06/2016, biểu tượng cảm xúc cho phép người dùng bày tỏ những cảm xúc đến nội dung bài đăng của bạn. Từ đó có thể đo lường đâu là nội dung được nhiều người dùng đang quan tâm và yêu thích nhất.

Đo lường hiệu quả

Đo lường hiệu quả chiến lược Facebook Marketing là một nhiệm vụ quan trọng, giúp doanh nghiệp điều chỉnh và đề xuất giải pháp hiệu quả cho các chiến dịch tiếp theo.

Các chỉ số đo lường mà bạn cần tập trung vào bao gồm: lượt tiếp cận, lượt tương tác, và số lượng tin nhắn từ khách hàng tiềm năng, hoặc kết hợp chúng để có cái nhìn toàn diện.

Lời kết

Thông qua những hành động trên Facebook và tương tác của khách hàng mục tiêu trên mạng xã hội nhà quản trị sẽ có những điều chỉnh để tối ưu hiệu quả cho các chiến dịch. Hy vọng qua bài viết này bạn sẽ phần nào nắm vững những kiến thức về Facebook Marketing.

Nội dung liên quan:

Ngô Trung Khánh

Ngô Trung Khánh

Mình là Ngô Trung Khánh - hiện là SEO Specialist tại Nest Insight, hy vọng thông qua các trải nghiệm thực tế khi làm việc tại Nest Insight mình có thể mang lại cho bạn các thông tin hữu ích nhất về SEO Marketing.

Trả lời