Google Analytics – “Cánh tay phải đắc lực” của Marketer

Google Analytics – “Cánh tay phải đắc lực” của Marketer

5/5 - (1 bình chọn)

Google Analytics từ lâu đã là một trong những công cụ mạnh mẽ, giúp hàng ngàn doanh nghiệp và chuyên gia tiếp thị định hình thành công thương hiệu. Từ việc theo dõi lưu lượng truy cập, thị trường mục tiêu, đến việc đo lường hiệu suất nội dung và tương tác của người dùng, công cụ này chính là cầu nối quan trọng bậc nhất để marketer thấy rõ “chân dung” khách hàng.

 “Cánh tay phải đắc lực” của Marketer và chủ doanh nghiệp

Hiểu đúng về Google Analytics

Như tên gọi, Google Analytics là một công cụ phân tích website hoàn toàn miễn phí được cung cấp bởi Google. Nó cung cấp khả năng chi tiết hóa hiệu quả của trang web bằng cách mang đến đầy đủ các báo cáo và số liệu thống kê về hành vi của người dùng khi họ truy cập trang web.

Công cụ này mang đến khả năng giải đáp những câu hỏi quan trọng về hoạt động trang web như sau:

  • Lượng truy cập: Số lượt người truy cập vào trang web là bao nhiêu?
  • Địa lý: Người truy cập đến từ các vị trí địa lý nào?
  • Thiết bị: Mức độ sử dụng thiết bị di động so với máy tính để bàn là như thế nào?
  • Nguồn: Người dùng biết đến trang web của tôi thông qua các nguồn nào?
  • Sản phẩm quan tâm: Những nội dung hoặc sản phẩm nào thu hút sự quan tâm của khách hàng?
  • Chuyển đổi: Bao nhiêu người truy cập đã thực hiện hành động chuyển đổi, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký?
  • Cải thiện: Trang web của tôi cần được cải thiện ở khía cạnh nào?
  • Chiến lược hiệu quả: Chiến lược tiếp thị nào đang đạt hiệu suất tốt và thu hút nhiều lượt truy cập đến trang web?
Google Analytics giúp theo dõi hiệu suất trang web

Như một công cụ mạnh mẽ và hiệu quả dành cho nhà quản trị trang web, Google Analytics không chỉ giúp theo dõi hiệu suất trang web mà còn giúp hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với nội dung và sản phẩm trên trang, từ đó hỗ trợ quá trình đưa ra quyết định chiến lược và tối ưu hóa trang web một cách hiệu quả.

Về lưu lượng truy cập người dùng

Google Analytics cung cấp một loạt thông số thống kê về người dùng một cách toàn diện, tập trung vào mục tiêu tối ưu hóa hiệu suất trang web qua từng ngày:

  • Người dùng: Đại diện cho tổng số người truy cập trang web trong một ngày cụ thể.
  • Số phiên: Biểu thị tổng số lượt người dùng truy cập trang web trong một ngày, bao gồm các lần truy cập khác nhau từ cùng một người dùng.
  • Tỷ lệ phiên thoát: Thể hiện tỷ lệ phần trăm người dùng rời khỏi trang web ngay sau khi truy cập. Giá trị cao có thể đề xuất vấn đề cần kiểm tra và tối ưu hóa trang web.
  • Thời lượng phiên: Đo lường thời gian mà người dùng dành trên trang web. Thời gian dài có thể cho thấy sự hấp dẫn của nội dung.
  • Người dùng đang hoạt động ngay bây giờ: Thể hiện số lượng người dùng đang truy cập trang web trong thời điểm hiện tại, có ý nghĩa đặc biệt đối với các sự kiện trực tiếp như livestream.
  • Phân tích theo khoảng thời gian: Cung cấp dữ liệu tổng hợp theo tuần, tháng, năm để hiểu rõ hơn về xu hướng hoạt động của người dùng trên trang web.
  • Người dùng đang hoạt động: Biểu đồ thể hiện sự biến đổi số lượng người dùng qua các chu kỳ thời gian (ngày, tuần, tháng), giúp nhận ra các xu hướng tăng giảm.
  • Giữ chân người dùng: Biểu đồ về tỷ lệ người dùng ở lại trang web, mô tả mức độ hấp dẫn của nội dung.
Giúp đo lường hiệu suất hoạt động
  • Hiệu quả phương pháp tăng traffic: Đánh giá hiệu quả các phương pháp tăng traffic như SEO, quảng cáo, dẫn link, từ đó hỗ trợ quyết định lựa chọn và tập trung vào các chiến lược thích hợp nhất.
  • Kênh lưu lượng truy cập: Biểu đồ cho thấy các nguồn đến từ các kênh như tìm kiếm tự nhiên, mạng xã hội, truy cập trực tiếp, backlink từ các trang khác.
  • Nguồn/Phương tiện: Mô tả cụ thể hơn về cách người dùng biết đến trang web qua các nguồn, ví dụ như tìm kiếm từ khóa trên Google hay đường dẫn từ Facebook.

Bằng cách thấu hiểu và phân tích những con số này, người quản lý trang web có khả năng nắm bắt sâu sắc về hành vi người dùng, đồng thời tối ưu hóa chiến lược tiếp thị để thu hút và giữ chân người dùng một cách hiệu quả.

Về tính tối ưu của website 

Bên cạnh đó, tối ưu trải nghiệm người dùng là một yếu tố quan trọng mà nhiều nhà quản trị trang web đặc biệt chú trọng. Từ thông số thống kê, bạn có khả năng dễ dàng tiếp cận các thông tin chi tiết sau:

Đo lường tính tối ưu của website

Thời điểm truy cập của người dùng: Dữ liệu này cho phép bạn xác định thời điểm trong ngày mà người dùng truy cập trang web của bạn nhiều nhất. Với thông tin này, bạn có thể định kế các hoạt động như viết bài mới, tổ chức sự kiện, thông báo tin tức hoặc khuyến mãi vào những khoảng thời gian tối ưu để tương tác với một lượng lớn người dùng.

Địa điểm của người dùng: Biểu đồ này cung cấp thông tin về quốc gia người dùng của bạn đến từ. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của mình và tùy chỉnh nội dung dựa trên sở thích và văn hóa của từng quốc gia, hoặc thậm chí sử dụng thông tin này để định hướng chiến dịch quảng cáo mục tiêu.

Số phiên theo thiết bị: Số liệu này cho biết người dùng chủ yếu sử dụng loại thiết bị nào (điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính để bàn) khi truy cập trang web của bạn. Điều này giúp bạn tối ưu hoá trang web để đảm bảo tính tương thích tốt nhất trên các thiết bị mà người dùng thường sử dụng.

Về tính hấp dẫn và mức độ phù hợp của website

Nguyên tắc “Content is King” tương tự như một chìa khóa quan trọng trong việc duy trì sự quan tâm và tương tác của người dùng trên trang web của bạn. Để thực hiện nguyên tắc này một cách hiệu quả, không chỉ cần có nội dung hấp dẫn, mà còn cần đảm bảo rằng nội dung đó phải liên quan chặt chẽ đến sự quan tâm của khách hàng.

Về tính hấp dẫn và mức độ phù hợp của website 

Thông qua khả năng theo dõi nội dung mà người dùng tiếp cận, bạn có cơ hội nhận thức rõ hơn về sở thích và nhu cầu của họ. Bằng cách phân tích trang web, bạn có thể biết được:

Nội dung được truy cập: Điều này cho phép bạn xác định loại nội dung nào thu hút sự chú ý của khách hàng. Việc này giúp bạn tập trung và phát triển thêm nội dung tương tự hoặc liên quan để tiếp tục duy trì sự quan tâm của họ.

Nội dung được xem nhiều: Thông qua việc theo dõi nội dung nào được xem nhiều nhất, bạn có thể biết được chủ đề hoặc loại hình nội dung mà khách hàng quan tâm nhất. Điều này cung cấp hướng dẫn cho bạn để tạo ra nhiều nội dung tương tự hoặc mở rộng chủ đề này.

Tóm lại

Trong thế giới dữ liệu ngày càng phức tạp, Google Analytics không chỉ cung cấp con số mà còn biến chúng thành câu chuyện về sự phát triển và tiến bộ. Đó là chìa khóa để mở ra cánh cửa của khả năng tối ưu hóa, hiểu rõ hơn về người dùng và định hình chiến lược một cách thông minh.

Trả lời